Cuatro cosas que las pequeñas empresas necesitan saber antes de la externalización de sus proyectos de TI

Un proyecto de TI es una empresa con una línea de tiempo definitivo (fecha de inicio y fecha de finalización) en el que se cumplan las metas y objetivos específicos. Proyectos ocurren además del mantenimiento regular de su equipo de red y la tecnología, y con frecuencia surgen como resultado de los problemas detectados durante el mantenimiento regular. Puesto que usted no puede tener un personal de tecnología de tiempo completo, hay una alta probabilidad de que usted va a externalizar un proyecto de TI a un consultor de TI.

Así que, ¿cuál es la estrategia para el éxito cuando la externalización de un proyecto de TI? Aquí hay cuatro cosas que usted necesita saber antes de empezar:

1. Tener una visión y objetivo para el proyecto en mente, pero buscar a los profesionales para implementar los detalles.

Si bien puede hacer que se sienta más organizada para tener un proyecto específicamente detallado antes de solicitar propuestas de los consultores de TI, usted podría estar perdiendo a cabo en la experiencia de los que puede ser capaz de proporcionar algunas soluciones alternativas y opciones para lograr sus metas.

Según Bill Donovan y Tad Ricardo de Intellicisions, una firma de consultoría que se alinea con las estrategias de tecnologías inteligentes de negocios, uno de los mitos más grandes entre las pequeñas y medianas empresas que buscan externalizar los proyectos de TI es que necesitan tener un proyecto específico descrito en detalle antes de considerar la contratación externa. "Es más eficaz", dice Bill Donovan "pensar en la externalización de la delantera, cuando se está formando estrategia. De esta manera la estrategia dicta el proceso que usted y su socio de externalización va a utilizar para formar e implementar una solución." A partir de un esquema de metas y lo que le gustaría llevar a cabo puede ser el mejor camino a tomar.

2. Manejar las expectativas de aquellos que serán afectados por el proyecto.

El cambio nunca es fácil y un nuevo proyecto traerá en un buen montón de él. Incluso el proyecto sin fisuras más bien organizado requerirá algunos de sus empleados a cambiar la forma en que actualmente realizan los trabajos asociados a ella. Usted necesita a un exceso de comunicarse con ellos: celebrar reuniones, enviar boletines de correo electrónico, sesiones de formación de horario, etc. Esto puede parecer una exageración cuando ya está inmerso en la planificación de un proyecto, pero va a proporcionar un nivel de confort que permita a los empleados abrazar los cambios más rápidamente, así como algunas de las transiciones que se necesitarán.

Aunque más de las veces, el seguimiento después se requerirá un proyecto, por lo que será imprescindible para gestionar sus expectativas de que tendrán que ser objeto de seguimiento en algunos temas. Si sus empleados saben que pueden hacer preguntas y tener un seguimiento de la formación, estarán más dispuestos a cooperar y llevar con algunos de los efectos de transición.

3. Seleccione un certificado y experimentado equipo de soporte de TI proveedor.

El precio es siempre una consideración cuando la externalización de un proyecto de TI, sobre todo si eres una pequeña empresa. Sin embargo, no deje que esto sea la única consideración. Es importante conocer las calificaciones y experiencia de la empresa que ha contratado para ejecutar el proyecto.

Dentro del campo de la tecnología de la información que hay certificaciones específicas que son importantes para la industria como Ingeniero de Servicio Certificado Microsoft (MCSE) y Cisco Certified Network Professional (CCNP). Estas certificaciones se aseguran de que el proveedor de soporte de TI a elegir ha sido a través de la formación adecuada para implementar una solución estándar de la industria.

Philipp Harper, en su artículo titulado ¿Por qué un socio que podría ser el mejor amigo de su empresa recomienda "en busca de una organización de comercio cuyos miembros suscribir una declaración de principios empresariales que definen el comportamiento ético en relación con los clientes, su información patentada, y los competidores." Además, es aconsejable preguntar sobre la historia previa de la compañía trabajando en proyectos similares y comprobar sus referencias. Nada sustituye a la debida diligencia de contacto con los clientes de un proveedor para averiguar si se cumplieron sus expectativas cuando trabajaban con el proveedor de soporte de TI.

Dado que los proyectos que involucran a actualizaciones de servidores y la instalación puede tomar muchas, muchas horas asegurarse de que el proveedor de soporte de TI tiene suficiente personal para cuidar de su proyecto de forma rápida con un montón de seguimiento después.

4. Crear un contrato específico con su proveedor de soporte de TI, así como tener expectativas realistas acerca de los costos de su proyecto.

Después de reunirse con su proveedor de soporte de TI prospectivo, trabajar con ellos para determinar objetivos detallados que indican el alcance y la realización de un proyecto. Es fácil para una cosa lleva a otra cuando te metes en la estrategia de TI y la implementación. Aplica esto a partir de un proyecto de construcción de su casa. Lo que comienza como una simple sustitución de la pila del baño puede proliferar rápidamente en sustitución de tuberías, la alteración de la losa de cimentación de hormigón, y la remodelación de la cocina mientras estás en ello. Si bien no hay nada malo con el descubrimiento de otras cosas que pueden necesitar ser hecho, es importante saber que probablemente ocurrirán y para estar preparados para ellos.

¿Qué pasa con aquellos elementos esenciales que se descubren en medio de un proyecto de TI que puede que tenga que ser tratado de forma simultánea? Incluso si su proveedor de soporte de TI ha hecho una investigación exhaustiva sobre la configuración actual de TI antes de comenzar el proyecto, la naturaleza de la tecnología es que hay cosas que no se encuentran hasta que comience un proyecto. Es importante tener una comprensión de los elementos que quedan fuera del ámbito de un proyecto, y ser conscientes de que puede que tenga que invertir más para hacerles frente.

Además, usted debe tener un plan por escrito que se utilizará para hacer frente a estos artículos. Esto minimizará la frustración que puede sentir por haber sido sorprendidos con costes adicionales y la frustración a su pareja que se siente por tener que explicar por qué ciertos artículos no están incluidos en el presupuesto original del proyecto.

conclusión:

Estructuración y rige el proyecto externalizado con éxito es el factor más importante para lograr un resultado positivo y una relación de trabajo para el futuro. Aunque esto requiere un poco de compras y el establecimiento de objetivos de su parte, la debida diligencia que gasta en la delantera será más que pagar por el sistema nuevo o actualizado con éxito usted depende diaria.

Tres cosas que cada pequeña empresa debe saber sobre Seguridad de la red

¿Qué Emulex, el sitio web de la Casa Blanca, y Microsoft tienen en común? Todos ellos han sido víctimas de compromisos de seguridad de red. Si bien estos son algunos de los casos más alto perfil, hay ejemplos cotidianos de los fallos de seguridad de red y los altos costos impuestos a las empresas como resultado.

Hubo un momento en que sólo las grandes empresas se preocupaban por las brechas de seguridad de red. Sin embargo, en este nuevo mundo donde todos, desde el usuario doméstico a la gran empresa se basa en la tecnología para las funciones que van desde la dirección de correo electrónico para el almacenamiento de datos sensibles, parece que nadie es inmune a los estragos que los virus, gusanos, spyware y hackers puede causar.

Así que, ¿qué debe hacer una pequeña empresa? ¿Cómo se mantiene la red de su empresa segura? La mayoría de las pequeñas empresas no tienen un presupuesto específico de TI a un lado, y mucho menos un cierto porcentaje asignado a la seguridad de la red. Sin embargo, el hecho de no tener una red segura puede costar una empresa mucho más de lo que hubiera pasado siempre en la seguridad.

Hay tres cosas que cada pequeña empresa debe saber para reducir sus posibilidades de convertirse en una estadística más seguridad de la red.